Términos del servicio

**Términos del Servicio — Beauty Deluxe By Ana**

Al realizar una compra en **Beauty Deluxe By Ana**, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. **Uso de la tienda**
- Los productos ofrecidos están destinados principalmente para cuidado personal y cosmético.
- El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de los productos con su tipo de cabello o necesidades específicas antes de la compra.

2. **Disponibilidad de productos**
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Si un producto no está disponible después de la compra, nos comunicaremos para ofrecer un reemplazo o un reembolso.

3. **Pagos**
- Los pagos se procesan a través de la plataforma segura de Shopify.
- Se aceptan tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados en el checkout.

4. **Envíos**
- Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos a Beauty Deluxe By Ana (ej. retrasos de USPS, UPS u otros transportistas).

5. **Devoluciones**
- Por motivos de higiene y seguridad, **todos los productos son NO RETORNABLES**.
- Solo se aceptan reclamaciones en los siguientes casos:
  - Producto defectuoso o en mal estado.
  - Pedido incorrecto por error de nuestra parte.
- El cliente debe notificar cualquier reclamo dentro de los **3 días hábiles posteriores a la entrega**, adjuntando evidencia fotográfica.

6. **Limitación de responsabilidad**
- Beauty Deluxe By Ana no se hace responsable por el mal uso de los productos ni por resultados diferentes a los esperados.
- Se recomienda leer las instrucciones de cada producto y, en caso de duda, consultar con un profesional capilar antes de aplicarlo.

7. **Propiedad de marca**
- Beauty Deluxe By Ana es distribuidor de marcas colombianas reconocidas.  
- Las marcas, nombres y logos de los productos ofrecidos son propiedad de sus respectivos fabricantes.